Dostava in prevzem

Pri INSA KIDS želimo, da je dostava vašega naročila hitra, varna in enostavna. Sodelujemo z dostavno službo GLS Slovenija, ki omogoča dostavo na vaš naslov ali prevzem v GLS Paketomatu. Omogočamo pa tudi osebni prevzem po predhodnem dogovoru.

Načini dostave in prevzema

Pri oddaji naročila lahko izberete enega izmed naslednjih načinov:

  • 🚚 GLS dostava na naslov
  • 📦 Prevzem v GLS Paketomatu
  • 🏠 Osebni prevzem

GLS dostava na naslov

GLS vam paket dostavi na naslov, ki ga navedete ob naročilu.

To je lahko:

  • domači naslov,
  • službeni naslov,
  • naslov druge osebe,
  • drug naslov na območju Slovenije.

Paket je praviloma dostavljen do prvih vhodnih vrat skladno s splošnimi pogoji poslovanja družbe GLS Slovenija.

Prevzem v GLS Paketomatu

Če izberete dostavo v GLS Paketomat, bo paket dostavljen v izbrani Paketomat, kjer ga lahko prevzamete takrat, ko vam najbolj ustreza.

Prednosti prevzema v GLS Paketomatu

  • prevzem 24 ur na dan,
  • brez čakanja kurirja,
  • hiter in enostaven prevzem,
  • možnost izbire vam najbližjega Paketomata,
  • pri plačilu po povzetju je možno plačilo s plačilno kartico ali preko sistema FLIK.

Ko bo paket pripravljen za prevzem, boste prejeli obvestilo s kodo za odprtje predala.

Osebni prevzem

Osebni prevzem je mogoč na naslovu:

MATPET, Peter Ribič s. p.
Maistrova ulica 20
8210 Trebnje

Osebni prevzem je mogoč izključno po predhodnem dogovoru.

Ko bo vaše naročilo pripravljeno za prevzem, vas bomo o tem obvestili po e-pošti ali telefonu.

Pri osebnem prevzemu stroški dostave niso obračunani.

Plačilo ob osebnem prevzemu

Ob osebnem prevzemu lahko naročilo poravnate:

  • 💳 s plačilno kartico,
  • 💶 z gotovino.

Stroški dostave

GLS dostava

(dostava na naslov ali prevzem v GLS Paketomatu)

  • naročilo do 120,00 € → 4,20 €
  • naročilo nad 120,00 € → brezplačna dostava

Osebni prevzem

  • brezplačno

Plačilo po povzetju

Če izberete plačilo po povzetju, se pri dostavi na naslov obračuna dodatna provizija v višini 1,20 €.

Pri prevzemu paketa v GLS Paketomatu je plačilo po povzetju možno s plačilno kartico ali preko sistema FLIK.

Če se odločite za prevzem v določenih GLS Paketnih trgovinah, lahko posamezni partner obračuna dodatne stroške:

Petrol

  • 0,80 € za vročitev paketa,
  • 2,10 € za obdelavo odkupnine (plačilo po povzetju).

Tobačna 3DVA

  • 1,50 € za obdelavo odkupnine pri plačilu po povzetju.

Navedene stroške določajo partnerji družbe GLS in niso prihodek podjetja INSA KIDS. Partnerji lahko svoje cenike spremenijo, zato priporočamo, da pred prevzemom preverite aktualne informacije na prevzemnem mestu oziroma na spletni strani GLS Slovenija.

Rok dostave

Večino naročil odpošljemo v 1–5 delovnih dneh po potrditvi naročila oziroma po prejemu plačila.

V času povečanega obsega naročil, praznikov ali drugih nepredvidenih okoliščin se lahko rok dostave podaljša. V primeru daljšega zamika vas bomo o tem pravočasno obvestili.

Sledenje pošiljki

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-poštno sporočilo s sledilno številko pošiljke.

Status pošiljke lahko spremljate:

  • preko spletne strani GLS Slovenija,
  • v aplikaciji GLS,
  • preko obvestil po e-pošti, SMS-u ali Viberju.

Za pravilno obveščanje je pomembno, da ob naročilu navedete pravilen e-poštni naslov in mobilno telefonsko številko.

Kaj, če me ob dostavi ni doma?

Če vas kurir ob dostavi ne najde na navedenem naslovu, vas bo GLS obvestil o možnostih nadaljnjega prevzema.

Odvisno od razpoložljivih možnosti lahko:

  • izberete drug dan dostave,
  • spremenite naslov dostave,
  • preusmerite paket v GLS Paketomat,
  • preusmerite paket v GLS Paketno trgovino.

Če je dostava preusmerjena v GLS Paketomat ali Paketno trgovino, boste prejeli navodila za prevzem.

Težave z naročilom

Če ob prejemu naročila ugotovite, da ste prejeli napačen izdelek ali da z naročilom karkoli ni v redu, nas čim prej kontaktirajte na info@insa-kids.si.

Vsako situacijo bomo obravnavali individualno in se potrudili, da jo rešimo hitro, strokovno in v vaše zadovoljstvo.

Potrebujete pomoč?

Če potrebujete pomoč pri izbiri velikosti, načinu dostave ali imate kakršnokoli vprašanje glede naročila, nam pišite na

📧 E-pošta: info@insa-kids.si

📞 Telefon: +386 31 307 061

Z veseljem vam bomo pomagali.